У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" підказали, як виправити помилки у платіжці за газ.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у Фейсбук.
Так, незважаючи на те, що в Україні триває військовий стан, українцям необхідно щомісяця передавати показання газового лічильника та оплачувати рахунки. При цьому споживачі можуть стикатися з тим, що припустилися помилки при оплаті рахунку за газ.
У зв'язку з цим у Нафтогазі пояснили, що робити, якщо клієнт вказав у призначенні платежу свої дані або перерахували гроші на чужий розрахунковий рахунок. При цьому в компанії запевнили, що ситуацію можна виправити.
Зокрема, для цього необхідно:
написати заяву у довільній формі на повернення переплати;
додати до пакету документів копію паспорта та ідентифікаційного коду;
зробити чітке фото квитанції з банку (не чека з терміналу) з помилковою оплатою та передати їх одним із зручних способів: електронною поштою client@gas.ua або поштою за адресою: 25009, м. Кропивницький, вулиця Соборна, 1А, ТОВ " ДК "Нафтогаз України".
У компанії також підказали, що якщо кошти необхідно повернути на картку, то потрібно надіслати довідку з реквізитами банку, а щоб перенести гроші на вірний особовий рахунок – заяву про перенесення.
Нагадаємо, в Нафтогазі висловилися про стан енергосистеми та постачання газу.
